Dunu506

Preguntas frecuentes

¿Cómo se crean las notificaciones?

Cuando no encuentra el vehículo que busca, le ofrecemos crear notificaciones las cuales recibirá por correo electrónico cuando se suba un vehículo que cumpla con sus criterios de búsqueda. De este modo no pierde tiempo buscando constantemente!

Para crear una notificación simplemente haga una búsqueda de un vehículo con los criterios de su interés. Una vez seleccionados los criterios, efectúe su búsqueda normalmente. Una vez viendo los resultados, marque la casilla de “crear notificaciones”. Listo. Ha creado su notificación.

¿Cómo cancelo mis notificaciones?

Pueden existir múltiples notificaciones si el usuario marca la casilla de notificaciones en varias búsquedas con criterios diferentes. Si desea cancelar las mismas deberá hacerlo desde su correo electrónico. Al recibir alguna notificación, se dirige la última oración del correo donde encontrará un enlace para desuscribirse. Si el usuario creó varias notificaciones, deberá desuscribirse individualmente de cada una.

Mi anuncio está como pendiente de aprobación. ¿Qué hago?

Todos los anuncios subidos a la plataforma pasan por un proceso de validación por parte de la administración para asegurar que se apeguen a las políticas y condiciones del sitio. Este proceso puede tardar entre 24 – 48 horas. Le recordamos que los cobros a tarjeta se realizan únicamente después de aprobado un anuncio, por lo que solo se le cobrará si su anuncio se subió exitosamente a la plataforma.

Mi anuncio dice que requiere cambios o fue rechazado. ¿Por qué? ¿Qué puedo hacer al respecto?

Si usted nota desde su menú de ‘Mis Anuncios’ que alguno de sus anuncios requiere cambios o fue rechazado deberá revisar su correo electrónico para mayor información. Si no ha recibido ningún correo, favor intente buscar en su carpeta de ‘spam’ o ‘correo no deseado’ ya que en ocasiones los correos pueden llegar a caer ahí. De ser el caso, favor marque el correo como ‘deseado’ para que no le siga ocurriendo en el futuro.

En caso de requerir cambios, el correo le indicará que cambios son los necesarios para aprobación. Simplemente edite su anuncio desde la plataforma con los cambios solicitados y prontamente quedará aprobado por nuestra administración.

En caso de un anuncio rechazado, el correo le indicará el motivo del rechazo. Favor leer nuestra ‘Política de Uso’ y asegúrese que sus anuncios cumplan con la misma. Podrá volver a intentar subir su anuncio nuevamente si lo hace de forma correcta. Violaciones constantes de nuestra ‘Política de Uso’ podría resultar en una suspensión de su usuario.

¿Cómo funciona el Destacado de Página Principal (DPP)?

La página principal tiene una sección de destacados la cual está reservada únicamente para autos, ATVs e Industrial. La cantidad de anuncios que podrán ser destacados en página principal (DPP) no tiene límite. Sin embargo, son cuatro cupos visibles por visita de la página principal; lo cual no significa que solo hay cuatro DPP activos. Los DPP cuentan con un sistema de vistas, cada vez que alguien visita la página principal cuenta como una vista para los cuatro anuncios que estaban visibles en la página principal en ese momento. Si solo hubiera cuatro o menos anuncios que optaron por DPP, estos serán los únicos visibles. Si existieran más de cuatro anuncios que optaron por DPP, los anuncios rotarán para que siempre tengan la misma cantidad de vistas. Por ejemplo, si en un momento hay 16 anuncios que optaron por DPP, los 16 anuncios habrán tenido al menos una vista con las primeras cuatro visitas a la página principal (4 visitas * 4 anuncios presentes = 16 anuncios cubiertos). Cada vez que un anuncio nuevo opte por DPP, se reiniciarán las vistas para todos los anuncios DPP, asegurando que todos los anuncios serán vistos la misma cantidad de veces.

¿En qué consiste el proceso de crear una Tienda Virtual?

Las Tiendas Virtuales son únicamente para agencias y comercios de vehículos usados. Las mismas permiten a dueños de negocios tener su propia página web de forma sencilla y a un costo reducido en comparación a desarrollar una por medios propios, así como varios beneficios dentro de nuestra plataforma. Ver más detalles sobre Tiendas Virtuales en la sección de ‘PRECIOS’.

Para crear una Tienda Virtual el usuario deberá llenar un formulario que indique datos generales sobre el negocio los cuales serán mostrados una vez que la Tienda Virtual sea creada exitosamente. Adicionalmente, el usuario deberá proporcionar información que permite validar que efectivamente son los dueños/representantes del negocio a crear. Una vez que la administración valide la información suministrada, los usuarios podrán escoger el plan de suscripción que mejor se adapte a las necesidades del negocio y la Tienda Virtual quedará abierta por el tiempo que el usuario requiera (mensualidad).

Contacto

soporte@dunu506.com 7217 - 8526